Politique de Confidentialité

Camping Reine Mathilde* – www.camping-normandie-reinemathilde.com
Mise à jour le 16 juillet 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.camping-normandie-reinemathilde.com est édité par Camping Reine Mathilde*, situé à :

Camping Reine Mathilde*
Route de Sainte Honorine – Lieu-dit « Le Marais »
14400 Étréham
Calvados – Normandie – France
📞 02 31 21 76 55
📧 campingreinemathilde@gmail.com

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles collectées, leur utilisation, et vos droits.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de réservation (dates, hébergement, nombre de personnes)
  • Informations de paiement (via une plateforme sécurisée, jamais stockées sur notre serveur)
  • Données de navigation (via cookies : pages vues, durée de visite, etc.)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Gérer vos réservations et séjours
  • Répondre à vos demandes (formulaire de contact, devis)
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  • Vous proposer des offres commerciales (si vous y avez consenti)
  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies, statistiques anonymes)

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (réservation)
  • Votre consentement (newsletter, cookies)
  • Nos obligations légales (comptabilité, archivage)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

  • Aux membres du personnel habilités
  • À nos prestataires techniques (hébergement web, système de réservation)
  • Aux autorités publiques si la loi l’impose

Aucune donnée n’est vendue ou transférée hors de l’Union européenne.

6. Durée de conservation

  • Réservations : 10 ans (obligations comptables)
  • Emails & demandes : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : jusqu’à 13 mois
  • Abonnements newsletter : jusqu’à désinscription

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données
  • Demander une rectification ou suppression
  • Retirer votre consentement
  • Demander une limitation ou portabilité des données
  • Vous opposer au traitement de vos données

📧 Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : campingreinemathilde@gmail.com

8. Cookies

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  • Fonctionnelles (préférences de langue, session)
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  • Marketing (le cas échéant)

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Camping Reine Mathilde*
Route de Sainte Honorine – Lieu dit « Le Marais »
14400 Étréham – Calvados – Normandie – France
📞 02 31 21 76 55
📧 campingreinemathilde@gmail.com